物流政策

我们感谢您的惠顾，并致力于尽快将您的订单发送给您！大多数订单会在 3-5 个工作日内得到处理和发货。

 

谁支付关税/税款？

每个国家都有自己的海关法规和政策。如需了解详细信息，请联系您当地的海关。如果征收进口关税或税款，则客户有责任支付这些费用。 如果因关税导致退货，HFK 将不退还运费。

 

如果我收到的追踪号码不起作用，我该怎么办？

在承运商的系统中注册和/或扫描跟踪号码可能需要 1-2 个工作日。这可能会阻止或延迟您的货件的可见性，因此请等待整个工作日后重试。

如果在您收到跟踪电子邮件后两个工作日过去了，您仍然无法跟踪订单，请更新您的订单状态。

 

如果我从未收到订单怎么办？

有时，包裹可能会在运输途中丢失、递送至错误的地址、以单独的包裹到达或留在家中的其他位置。

如果您的订单已超过预计送达日期或已标记为已送达但无法找到，请联系客户服务寻求帮助。联系我们： hfk@hfkadv.com

 

如果出现延误怎么办？

由于天气或其他不可抗拒的因素，您的包裹完全有可能被延误。如果延迟影响您的使用，请通过以下方式联系我们的定制服务 hfk@hfkadv.com为了补偿。

 

注意：订单发货后，“发货至”地址将无法更改。

请检查您的送货地址！HFK 不负责支付因地址错误/不足而退回给我们的订单的运费。所有因地址错误而退回到我们仓库的订单将自动退款，减去 HFK 支付的运费和适用的处理费用。如果订单交付到结帐时输入的错误地址，HFK 不负责重新发货。

退货
在 HFK，我们为我们的产品提供支持！

如果出于任何原因您对产品不完全满意，我们将为未使用的产品和新产品提供 15 天全额退款（减少运费）

使用过或打开的产品将收取 15% 的退货费
退货政策不适用于使用特殊折扣代码订购的产品

如有任何疑问或退货请求，请通过以下方式联系我们：

我们一定会在 24 小时内回复您！

公司：深圳市皇方快科技有限公司
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