退款政策
取消订单
我们接受在产品发货或生产前取消订单。如果取消订单,您将获得全额退款。如果产品已经发货,我们不能取消订单。
退货条件
我们接受退货。客户有权在产品交付后 7 天内申请退货。
要符合退货条件,您的商品必须与收到时的状态相同,未穿过或未使用过,带有标签,并保持原包装。要完成退货,我们需要提供收据或购买证明。如果您的退货被接受,请通过 hfk@hfkadv.com 联系我们的 HFK 客户服务人员,以确保您将包裹寄到正确的地址。
注意:未申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。
在寄出退货之前,请务必仔细检查。对于非 HFK 产品的退货,我们概不负责。
如果退货是由消费者造成的,消费者应承担运费。具体费用以您选择的快递公司为准。
如果由于我们的原因导致收到的货物损坏或不正确,消费者无需为此承担运费。
退换货时,不向消费者收取退货费用。
损坏和问题
请在收到您的订单后进行检查,如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即通过 hfk@hfkadv.com 联系我们,以便我们对问题进行评估和纠正。
退换货
确保您得到想要的商品的最快方法是退回您所拥有的商品,一旦退货被接受,请另行购买新商品。
退款(如适用)
收到并检查退货后,我们会通过电子邮件向您发送收货通知。我们还会通知您批准或拒绝退款。如果您获得批准,我们将处理您的退款,并在一定天数内自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗失退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,退款可能需要一段时间才能正式到账。然后联系您的银行。在退款到账之前通常需要一些处理时间。如果您已完成上述所有步骤,但仍未收到退款,请通过 hfk@hfkadv.com 或 hfkadv@gmail.com 与我们联系。
