นโยบายการคืนเงิน
การยกเลิก
เรายอมรับการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่งหรือผลิต หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากสินค้าได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว
เงื่อนไขการคืนสินค้า
เรารับคืนสินค้า ลูกค้ามีสิทธิขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วัน ภายหลังการส่งมอบสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้ มีแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม เพื่อให้การคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ โปรดสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า HFK ของเราได้ที่ hfk@hfkadv.com เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งพัสดุไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง
หมายเหตุ: สินค้าที่ส่งกลับมาหาเราโดยไม่ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
โปรดตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณอีกครั้งก่อนที่จะส่งออก เราจะไม่รับผิดชอบต่อการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ HFK
หากการคืนสินค้าเกิดจากผู้บริโภค ผู้บริโภคควรเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมเฉพาะควรขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งด่วนที่คุณเลือก
หากสินค้าที่ได้รับเสียหายหรือไม่ถูกต้องเนื่องจากเหตุผลของเรา ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งด้วยเหตุผลนี้
ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต็อกจากผู้บริโภคสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์
ความเสียหายและปัญหา
กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับและติดต่อเราได้ที่ hfk@hfkadv.com ทันทีหากสินค้ามีตำหนิ ชำรุด หรือได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและดำเนินการให้ถูกต้องได้
การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการคืนสินค้าแล้ว ให้ทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าใหม่
การคืนเงิน (ถ้ามี)
เมื่อได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนการรับสินค้าถึงคุณ นอกจากนี้เรายังจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาไม่กี่วัน
การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป (ถ้ามี)
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ ถัดไปติดต่อธนาคารของคุณ มักจะต้องใช้เวลาดำเนินการก่อนที่จะผ่านรายการคืนเงิน หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ hfk@hfkadv.com หรือ hfkadv@gmail.com.