Политика доставки
Мы ценим ваш бизнес и стремимся доставить вам заказ как можно скорее! Большинство заказов обрабатываются и отправляются в течение 3-5 рабочих дней.
Кто платит таможенные пошлины/налоги?
Каждая страна имеет свои собственные таможенные правила и политику. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с местной таможней. Если применяются импортные пошлины или налоги, ответственность за покрытие этих расходов лежит на клиенте. В случае возврата из-за таможенных пошлин HFK не возмещает стоимость доставки.
Что мне делать, если полученный мной номер отслеживания не работает?
Регистрация и/или сканирование номера отслеживания в системе перевозчика может занять 1–2 рабочих дня. Это может помешать или задержать видимость вашего груза, поэтому повторите попытку, подождав целый будний день.
Если после получения электронного письма с отслеживанием прошло два рабочих дня, а вы все еще не можете отследить заказ, пожалуйста, получите обновленную информацию о статусе вашего заказа.
Что делать, если я так и не получил свой заказ?
Иногда посылки могут потеряться при транспортировке, быть доставлены на неправильный адрес, доставлены отдельными пакетами или оставлены в другом месте вашего дома.
Если срок доставки вашего заказа истек или он помечен как доставленный, но его невозможно найти, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Свяжитесь с нами: hfk@hfkadv.com
Что делать, если произошла задержка?
Вполне возможно, что ваша посылка будет задержана из-за погоды или других непреодолимых факторов. Если задержка влияет на ваше использование, пожалуйста, свяжитесь с нашей индивидуальной службой через hfk@hfkadv.comдля компенсации.
ПРИМЕЧАНИЕ. Адрес доставки не может быть изменен после отправки заказа.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ СВОЙ АДРЕС ДОСТАВКИ! HFK не несет ответственности за оплату доставки заказов, которые были возвращены нам из-за неправильного/недостаточного адреса. Все заказы, которые возвращаются на наш склад из-за неправильного адреса, будут автоматически возвращены за вычетом расходов на доставку, оплаченных HFK, и применимых сборов за обработку. Если заказ доставлен на неправильный адрес, который был введен при оформлении заказа, HFK не несет ответственности за повторную отправку заказа.
ВОЗВРАТЫ
Здесь, в HFK, мы поддерживаем нашу продукцию!
Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей продукцией, мы предлагаем полный возврат средств в течение 15 дней за вычетом стоимости доставки за неиспользованные и новые продукты.
Для использованных или открытых продуктов будет взиматься плата в размере 15%.
Политика возврата не распространяется на товары, заказанные по специальному коду скидки.
Свяжитесь с нами ниже по любым вопросам или запросам на возврат:
Мы обязательно свяжемся с вами в течение 24 часов!
Компания: Шэньчжэньская компания Huangfangkuai Technology Co., Ltd.
Номер телефона:400-800-9583
Электронная почта: hfk@hfkadv.com
Адрес: 3-й этаж, корпус B, Юнчанцзя, улица Чжунсинг № 13, община Маантанг, улица Бантянь, район Лунган, город Шэньчжэнь, Гуандун, Китай
Почтовый индекс: 518129
Часы работы чата службы поддержки клиентов: понедельник-пятница: с 12:00 до 12:00 (GMT+08:00) по стандартному китайскому времени (Шанхай).