Политика возврата средств
Отмена
Мы принимаем отмену заказа до того, как товар будет отправлен или произведен. В случае отмены заказа вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если товар уже отправлен.
Условия возврата
Мы принимаем возврат продукции. Покупатели имеют право подать заявку на возврат в течение 30 дней после доставки товара.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки. Если ваш возврат принят, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов HFK по адресу: hfk@hfkadv.com чтобы убедиться, что вы отправили посылку по правильному адресу.
ПРИМЕЧАНИЕ. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Пожалуйста, не забудьте дважды проверить возврат перед отправкой. Мы не несем ответственности за возврат продукции, произведенной не HFK.
Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная плата должна зависеть от выбранной вами курьерской компании.
Если по нашим причинам полученный товар поврежден или неправильный, потребитель не обязан нести стоимость доставки по этой причине.
За возврат товара с потребителей не взимается плата за пополнение запасов.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и свяжитесь с нами по адресу: hfk@hfkadv.com немедленно, если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Возврат средств (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам уведомление о получении по электронной почте. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременное или отсутствующее возмещение (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное сообщение о возмещении может занять некоторое время. Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет отправлен возврат. Если вы выполнили все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу hfk@hfkadv.com или hfkadv@gmail.com.