Política de envio
Agradecemos sua preferência e pretendemos entregar seu pedido prontamente! A maioria dos pedidos é processada e enviada dentro de 3 a 5 dias úteis.
Quem paga os direitos/impostos aduaneiros?
Cada país tem seus próprios regulamentos e políticas alfandegárias. Para obter informações detalhadas, entre em contato com a alfândega local. Se forem aplicados direitos ou impostos de importação, é responsabilidade do cliente cobrir esses encargos. Em caso de devolução devido a taxas alfandegárias, a HFK não reembolsará os custos de envio.
O que devo fazer se o número de rastreamento que recebo não estiver funcionando?
Pode levar de 1 a 2 dias úteis para que o número de rastreamento seja registrado e/ou digitalizado no sistema da transportadora. Isso pode impedir ou atrasar a visibilidade da sua remessa, portanto, tente novamente depois de esperar um dia inteiro da semana.
Se dois dias úteis se passaram após você receber seu e-mail de rastreamento e você ainda não conseguir rastrear o pedido, solicite uma atualização do status do seu pedido.
E se eu nunca receber meu pedido?
Ocasionalmente, os pacotes podem ser perdidos durante o transporte, entregues em um endereço incorreto, chegando em pacotes separados ou deixados em um local diferente da sua casa.
Se o seu pedido já passou da data de entrega estimada ou foi marcado como entregue, mas não pode ser localizado, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência. Contate-nos: hfk@hfkadv.com
O que fazer se houver um atraso?
É perfeitamente possível que seu pacote seja atrasado devido ao clima ou outros fatores inresistíveis. Se o atraso afetar seu uso, entre em contato com nosso serviço personalizado via hfk@hfkadv.compara compensação.
NOTA: O endereço “envio para” não pode ser alterado após o envio do pedido.
POR FAVOR, VERIFIQUE SEU ENDEREÇO DE ENVIO!A HFK não é responsável pelo pagamento do frete de pedidos que nos são devolvidos devido a endereços errados/insuficientes.Todos os pedidos que são devolvidos ao nosso armazém devido a um endereço incorreto serão automaticamente reembolsados, menos os custos de envio pagos pela HFK e as taxas de processamento aplicáveis.Se o pedido for entregue em um endereço incorreto que foi inserido na finalização da compra, a HFK não se responsabiliza pelo reenvio do pedido.
DEVOLUÇÕES
Aqui na HFK garantimos nossos produtos!
Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com seus produtos, oferecemos um reembolso total de 15 dias, menos frete, para produtos novos e não utilizados.
Uma taxa de reabastecimento de 15% será aplicada para produtos usados ou abertos
A política de devolução não se aplica a produtos encomendados com código de desconto especial
Contate-nos abaixo com qualquer dúvida ou solicitação de devolução:
Com certeza entraremos em contato com você dentro de 24 horas!
Empresa: Shenzhen Huangfangkuai Technology Co., Ltd.
Número de telefone:400-800-9583
E-mail: hfk@hfkadv.com
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