Informativa sui rimborsi
Cancellazione
Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
Condizioni di reso
Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna del prodotto.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Se il tuo reso viene accettato, chiedi al nostro servizio clienti HFK all'indirizzo hfk@hfkadv.com per assicurarti di inviare il pacco all'indirizzo giusto.
NOTA: gli articoli rispediti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
Assicurati di ricontrollare i tuoi resi prima di spedirli. Non saremo ritenuti responsabili per la restituzione di prodotti non HFK.
Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.
Se per motivi nostri la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci all'indirizzo hfk@hfkadv.com immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo via email una notifica di ricezione. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo hfk@hfkadv.com o hfkadv@gmail.com.