Política de envío
¡Apreciamos su negocio y nuestro objetivo es enviarle su pedido lo antes posible! La mayoría de los pedidos se procesan y envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
¿Quién paga los derechos/impuestos aduaneros?
Cada país tiene sus propias regulaciones y políticas aduaneras. Para obtener información detallada, comuníquese con su oficina de aduanas local. Si se aplican derechos o impuestos de importación, es responsabilidad del cliente cubrir estos cargos. En caso de devolución por derechos de aduana, HFK no reembolsará los gastos de envío.
¿Qué debo hacer si el número de seguimiento que recibo no funciona?
Pueden pasar entre 1 y 2 días hábiles hasta que el número de seguimiento se registre y/o se escanee en el sistema del transportista. Esto podría impedir o retrasar la visibilidad de su envío, así que inténtelo nuevamente después de esperar un día laborable completo.
Si han pasado dos días hábiles después de recibir su correo electrónico de seguimiento y aún no puede rastrear el pedido, solicite una actualización del estado de su pedido.
¿Qué pasa si nunca recibí mi pedido?
Ocasionalmente, los paquetes pueden perderse en tránsito, entregarse en una dirección incorrecta, llegar en paquetes separados o dejarse en una ubicación diferente de su casa.
Si su pedido ya pasó la fecha de entrega estimada o se marcó como entregado pero no se puede localizar, comuníquese con Servicio al Cliente para obtener ayuda. Contáctenos: hfk@hfkadv.com
¿Qué hacer si hay un retraso?
Es muy posible que su paquete se retrase debido al clima u otros factores irresistibles. Si el retraso afecta su uso, comuníquese con nuestro servicio personalizado a través de hfk@hfkadv.compara compensación.
NOTA: La dirección de “envío a” no se puede modificar una vez enviado el pedido.
¡COMPRUEBE SU DIRECCIÓN DE ENVÍO! HFK no es responsable de pagar el envío de los pedidos que se nos devuelven debido a direcciones incorrectas o insuficientes. Todos los pedidos que se devuelven a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta se reembolsarán automáticamente menos los costos de envío pagados por HFK y las tarifas de procesamiento aplicables. Si el pedido se entrega a una dirección incorrecta que se ingresó al finalizar la compra, HFK no es responsable de reenviar el pedido.
DEVOLUCIONES
¡Aquí en HFK respaldamos nuestros productos!
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con sus productos, ofrecemos un reembolso completo de 15 días, menos envío, para productos nuevos y no utilizados.
Se aplicará una tarifa de reposición del 15 % para productos usados o abiertos.
La política de devolución no se aplica a productos pedidos con un código de descuento especial.
Contáctenos a continuación si tiene alguna pregunta o solicitud de devolución:
¡Nos aseguraremos de responderle dentro de las 24 horas!
Empresa: Shenzhen Huangfangkuai Technology Co., Ltd.
Número de teléfono:400-800-9583
Correo electrónico: hfk@hfkadv.com
Dirección: 3er piso, Edificio B, Yongchangjia, No. 13 Zhongxing Road, Comunidad Ma'antang, Calle Bantian, Distrito de Longgang, Ciudad de Shenzhen, Guangdong, China
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